Tilbagebetalings politik

Impact Roasters Refusionspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 23. februar 2021

Kunden har altid 14 dages returret. Fortrydelsesretten gælder dog ikke ved køb af mad. Men hvis et kaffeprodukt har en defekt fra vores side, vil vi meget gerne bytte produktet.

I tilfælde af returnering bedes du kontakte os, inden du returnerer nogen varer. Du kan kontakte os ved at sende en mail til info@impatroasters.dk.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i stort set samme stand og mængde, som da du modtog den.

Du er selv ansvarlig for at betale dine forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver returnering, der er beskadiget eller ikke overholder ovenstående kriterier.

Når alt er bekræftet, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive udstedt til det kort, der blev brugt til at foretage det oprindelige køb.